El informe “Actualización H2 2025: Principales Tendencias de Fraude” de TransUnion revela que Guatemala mantiene una tasa de intentos de fraude digital de 1.3%, la más baja de la región. Sin embargo, los ciberdelincuentes han encontrado formas de manipular directamente al consumidor.
Entre las modalidades más frecuentes destacan las estafas con tarjetas de regalo y los comercios falsos en sitios web legítimos. En plataformas de pedidos a domicilio, usuarios han denunciado restaurantes “espejo” que copian nombre y menú de negocios acreditados, entregando productos distintos.
La emprendedora Mónica Girón relató que clientes confundieron su negocio con un clon ubicado en zona 15, pese a que ella no tiene sucursales allí. Aunque denunció el caso hace meses, aún no ha recibido respuesta de la plataforma.
Comparativa regional
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Nicaragua: 3.8%
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Honduras: 2.9%
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Costa Rica: 2.1%
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El Salvador: 1.8%
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Guatemala: 1.3%
El estudio advierte que el 66% de los usuarios en Latinoamérica no sabe que ha sido víctima de fraude, lo que facilita la proliferación de esquemas de apropiación de cuentas.
Evolución del fraude
El riesgo inicia desde la creación de cuentas digitales, donde delincuentes usan identidades robadas o sintéticas. A nivel regional, el 5% de los intentos de registro son sospechosos de fraude.
El informe recomienda fortalecer la autenticación biométrica y reducir la dependencia de contraseñas tradicionales.
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